Bist du zufrieden mit deiner Bestellung?

Ja, ich bin zufrieden?

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Nein, ich bin nicht zufrieden?

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Sollte es also Probleme bei der Abwicklung gegeben haben, werden wir uns bemühen eine zufriedenstellende Lösung für dich zu finden.

Was können wir besser machen?

Ich bin zufrieden - folgendes würde ich verbessern

Hast du Vorschläge wie wir unseren Service verbessern können?

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